About SOCSO/关于社会保险

中文/Chinese/Bahasa Cina:

社会保险机构（PERKESO或SOCSO）

马来西亚社会保险机构共提供2项保险计划，即工作意外保险计划及残废退休金保险计划。

1. 工作意外保险

– 工作意外保险计划所提供的援助包括医药照顾、暂时性丧失工作能力利益、永久性伤残利益、经常照料津贴、遗属利益、殡葬补贴利益、康复训练利益及教育待援利益。

– 上述保险计划是保障员工每日从住家所到的工作地点的来回行程、在规定的休息或用餐时间，来回工作地点及用餐地点的行程、与工作有关的来回行程。

– 上述在工作行程上所发生的意外，都获得社险的保障，因为员工在发生意外时没有离职，因而被列为因公受伤。

– 除此之外，任何在工作地点，因操作机器或在工作时间、因工作而发生的意外、在雇主家发生紧急事件时，因救人而受伤或因工作受感染疾病的案例，如果符合条件，都会获得接受而给予保障。

– 一个长期在高度噪音地点工作的员工就此变成耳聋、锯木厂员工因长期吸入灰尘而造成呼吸器官疾病等，这些也是受保障的范围内，之前也有案例在内。

2. 残废退休金保险

– 这是为员工提供24小时保障的保险计划，与工作没有关系的伤残、残疾或任何情况下死亡都受到保障，残障的定义是指员工健康状况恶劣，无法被医治，也同时无法赚取同等资格员工所能赚取的三份一收入。

– 这项保险计划所提供的援助包括残废退休金、残废援助金、经常照料津贴、遗属抚恤金、殡葬补贴利益、康复训练利益及教育贷款利益。

3. 社会保险死亡抚恤金

– 因工伤而去世或在领取残疾救济金期间去世的会员，为其办理葬礼者，可以获得殓葬费补助或1千500令吉补助金，视何者为低。

– 根据当局规定的优先级，优先可获得殓葬费依序是死者遗孀，如果多过一名则平均分配，依序为鳏夫、长男、长女、父母，父母皆健在则可均分。

– 如果没有符合上述资格的家属，殓葬费则交由负责安排葬礼的人士，数额限于1千500令吉和实际开销，须以收据为证。

PERKESO 将赔偿多少钱给予受保者？

1. 工作期间死亡

– 受保者伴侣或子女将会每月获得受保人的90%薪水赔偿，每月最高赔偿额3555令 吉。

2. 患病无法工作

– 受保者每月获得65%薪水赔偿，每月最高赔偿额2567 令吉50仙。

注意：以上的资料为华文翻译版本，或将出现误差或错误，详情请向PERKESO/SOCSO查询和了解。

如何查看自己是不是社会保险PERKESO

浏览以下网站查看自己是否是合格的会员： http://esemak.perkeso.gov.my/

雇主可以选择Majikan，雇员选择Pekerja

输入身份证号码或雇主编号。

就可以了。雇主应在第一时间将员工送进政府医院，并必须在PERKESO提出申请。那么，员工之后的医疗费用及薪水将由社险承担，最长期限为

员工所获得的赔偿将依据以下的条件：

伤者须要求院方发出直到出院为止的请假单

伤者所获得的薪水，是根据在受伤前个月平均薪水否实为该公司员工及在上班时间受伤

若员工因为工伤而长卧不起，社险将支付月薪予伤者，直到“奇迹”出现或往生为止

医药器材及医药费都由PERKESOPERKESO令吉帛金，而薪水将转付给妻儿，孩子还能获得万令吉大学学费或奖励金。

万一会员不幸去世：

根据社险官网，会员在受保期间因工作意外、或因永久性失去工作能力期间逝世，该机构将拨出令吉帛金，或承担葬礼支出，视何者为最低。不过，申领者必须是已故会员生前所提名的受益人，否则有关拨款将交给执行葬礼的人士。

跟公积金不同是，公积金会员只有在岁之前才有死亡抚恤金和残障援助金，而社会保险机构（PERKESO）会员没有年龄限制。

受益人如何申请领取死者的社会保险？

填写申领表格（Borang 26）/ 受益人的辅助文件。

案例分析:

一名在电视台担任摄影师的员工，外出采访遭遇车祸，手部受伤，医生开出病假单，要他休养两个月。这时，他就面临了必须请无薪假的窘境。

多亏他平时留意社险的福利，因此他立即申请了“暂时失去工作能力”的福利。一个月内，他领了两千多令吉的社险福利金，补贴了生活所需。

另外，所有年以后逝世，且年龄未到PERKESO会员，只要受益人掌握死者的死亡证书及结婚证书，在任何时候都能到社险索赔。

PERKESO是根据死者的死亡年份，逐年计算赔偿款项，之后还会支付家属每月500令吉。

英语/English/Bahasa Inggeris: 

Social Insurance Institution (PERKESO or SOCSO)

The Malaysian Social Insurance Institution provides two insurance plans, namely the Work Injury Insurance Plan and the Invalidity Retirement Pension Insurance Plan.

  1. Work Injury Insurance

  • Assistance provided by the Work Injury Insurance Plan includes medical care, temporary loss of work capacity benefits, permanent disability benefits, frequent care allowances, survivor benefits, funeral subsidies, rehabilitation training benefits, and education aid benefits.

  • The above insurance plan covers accidents that occur during an employee’s daily commute from home to work and vice versa, round trips between the workplace and designated rest or meal times, and travel related to work.

  • Accidents that occur during work-related travel are covered by social insurance because the employee is considered to be injured on duty.

  • In addition, any accidents that occur while operating machinery at the workplace, accidents that occur during work or due to work-related activities, injuries sustained while saving people during an emergency at the employer’s home, and cases of infectious diseases contracted at work are all eligible for coverage if the conditions are met.

  • Employees who become deaf after working in a high-noise environment for a long time and sawmill workers who suffer from respiratory diseases due to long-term inhalation of dust are also covered under the plan, and there have been previous cases in this regard.

  1. Invalidity Retirement Pension Insurance

  • This is a 24-hour insurance plan that provides coverage for employees, regardless of whether the disability, injury, or death is work-related. Disability is defined as a poor state of health where an employee is unable to receive medical treatment and is also unable to earn one-third of the income that a similarly qualified employee can earn.

  • Assistance provided by this insurance plan includes invalidity retirement pension, disability aid, frequent care allowances, survivor benefits, funeral subsidies, rehabilitation training benefits, and education aid benefits.

  1. Social Insurance Death Benefits

  • Members who die as a result of work-related injuries or who die while receiving disability benefits are eligible for funeral assistance or an RM1,500 subsidy, whichever is lower.

  • According to the priority set by the authorities, the order of priority for funeral assistance is the deceased’s widow, and if there is more than one, the assistance is distributed equally among them, followed by the widower, eldest son, the eldest daughter, and parents. If both parents are alive, they will share the subsidy equally.

  • If there are no eligible family members, the funeral expenses will be paid to the person responsible for arranging the funeral, up to a maximum of RM1,500, with receipts required as proof.

How much will PERKESO compensate the insured?

  1. Death during work
  • The insured’s spouse or children will receive 90% of the insured’s salary as compensation each month, with a maximum monthly compensation of RM3,555.
  1. Unable to work due to illness
  • The insured will receive 65% of their salary as compensation each month, with a maximum monthly compensation of RM2,567.50.

马来语/Malay/Bahasa Malaysia:

PERKESO atau SOCSO

Institusi Insurans Sosial Malaysia menawarkan dua rancangan insurans, iaitu rancangan insurans kemalangan pekerjaan dan rancangan insurans pencen kecacatan.

  1. Rancangan Insurans Kemalangan Pekerjaan
  • Bantuan yang disediakan meliputi penjagaan perubatan, faedah kehilangan sementara upaya bekerja, faedah kecacatan kekal, elaun penjagaan berkala, faedah waris, elaun bantuan kematian, faedah latihan pemulihan dan elaun bantuan pendidikan.
  • Insurans yang dinyatakan di atas adalah untuk melindungi pekerja bagi setiap perjalanan ke tempat kerja dari rumah dan balik, perjalanan balik dari tempat kerja ke tempat berehat atau makan, perjalanan balik dari tempat makan ke tempat kerja dan perjalanan balik yang berkaitan dengan kerja.
  • Segala kemalangan yang berlaku semasa perjalanan kerja di atas mendapat perlindungan daripada institusi insurans kerana pekerja tidak memilih untuk berhenti bekerja semasa berlaku kemalangan tersebut.
  • Selain daripada itu, insurans akan memberi perlindungan kepada pekerja yang tercedera semasa bekerja di tempat kerja, terkena penyakit kerana kerja atau semasa membantu dalam keadaan kecemasan di rumah majikan. Insurans akan memberi perlindungan jika syarat-syarat telah dipenuhi.
  • Ada kes-kes di mana pekerja yang bekerja di tempat yang bising akan mengalami kehilangan pendengaran atau pekerja di kilang penggergajian akan mengalami penyakit pernafasan kerana menghisap debu untuk jangka masa yang lama. Kes-kes ini turut dilindungi di bawah perlindungan insurans ini.
  1. Rancangan Insurans Pencen Kecacatan
  • Rancangan insurans ini menyediakan perlindungan 24 jam kepada pekerja dalam keadaan kecacatan, kecederaan atau kematian yang tidak berkaitan dengan kerja. Kecacatan didefinisikan sebagai keadaan di mana kesihatan pekerja tidak membenarkan mereka mendapat rawatan dan tidak boleh mendapat pendapatan tiga per sepuluh daripada pendapatan pekerja lain yang sama kelayakan.
  • Bantuan yang disediakan meliputi pencen kecacatan, elaun bantuan kecacatan, elaun penjagaan berkala, faedah waris, elaun bantuan kematian, faedah latihan pemulihan dan elaun bantuan pendidikan.
  1. Faedah Kematian Insurans Sosial
  • Ahli yang meninggal dunia kerana kemalangan semasa bekerja atau semasa menerima faedah bantuan kecacatan, keluarga yang bertanggungjawab untuk urusan pemakaman boleh menerima faedah bantuan pemakaman atau faedah bantuan sebanyak RM1,500, bergantung pada cek.

Berapa banyak PERKESO akan memberi ganti rugi kepada yang diinsuranskan?

  • Kematian semasa bekerja Pasangan atau anak-anak yang diinsuranskan akan menerima 90% daripada gaji yang diinsuranskan sebagai ganti rugi setiap bulan, dengan pampasan maksimum sebanyak RM3,555 setiap bulan.
  • Tidak dapat bekerja disebabkan penyakit Yang diinsuranskan akan menerima 65% daripada gaji mereka sebagai ganti rugi setiap bulan, dengan pampasan maksimum sebanyak RM2,567.50 setiap bulan.
 
 
 

TERMS & CONDITIONS / 条款和条件/TERMA & SYARAT

We welcome you to participate in our programs and activities and donate to us, you agree to abide by and be bound by the following terms and conditions of use, which, together with our privacy policy, govern the relationship between the CCEP Foundation & CCEP Association and our project. If you do not agree to any part of these terms and conditions, please do not hesitate to contact us.

The use of the CCEP Foundation & CCEP Association website is subject to the following terms of use:

1. The content of the pages of this website is for your general information and use only. It is subject to change without notice.

2. This website uses cookies to monitor browsing preferences. If you do allow cookies to be used, the following personal information may be stored by us for use by third parties.

3. Neither we nor any third parties provide any warranty or guarantee as to the accuracy, timeliness, performance, completeness, or suitability of the information and materials found or offered on this website for any particular purpose. You acknowledge that such information and materials may contain inaccuracies or errors and we expressly exclude liability for any such inaccuracies or errors to the fullest extent permitted by law.

4. Your use of any information or materials on this website is entirely at your own risk, for which we shall not be liable. It shall be your own responsibility to ensure that any, services, or information available through this website meet your specific requirements.

5. This website contains material that is owned by or licensed to us. This material includes, but is not limited to, the design, layout, look, appearance, and graphics. Reproduction is prohibited other than in accordance with the copyright notice, which forms part of these terms and conditions.

6. All trademarks reproduced in this website which is not the property of, or licensed to, the operator is acknowledged on the website.

Unauthorized use of this website may give rise to a claim for damages and/or be a criminal offense.

我们欢迎您参与我们的计划和活动并捐款，您同意遵守并受以下使用条款和条件的约束，这些条款和条件与我们的隐私政策一起管理CCEP基金会和扶贫计划协会与我们项目之间的关系 . 如果您不同意这些条款和条件的任何部分，请随时与我们联系。

扶贫计划协会网站的使用受以下使用条款的约束：

1. 本网站页面内容仅供您一般参考和使用。 它可随时更改，恕不另行通知。

2. 本网站使用cookies来监控浏览偏好。 如果您允许使用 cookie，我们可能会存储以下个人信息以供第三方使用。

3. 我们或任何第三方均不对本网站上为任何特定目的找到或提供的信息和材料的准确性、及时性、性能、完整性或适用性提供任何保证或保证。 您承认此类信息和材料可能包含不准确或错误，我们在法律允许的最大范围内明确排除对任何此类不准确或错误的责任。

4、您使用本网站的任何信息或材料的风险完全由您自己承担，我们不承担任何责任。 您应自行负责确保通过本网站提供的任何服务或信息满足您的特定要求。

5. 本网站包含我们拥有或许可给我们的材料。 该材料包括但不限于设计、布局、外观、外观和图形。 除版权声明外，禁止复制，版权声明构成这些条款和条件的一部分。

6. 本网站转载的所有商标，非经营者财产或许可，均在本网站上予以确认。

未经授权使用本网站可能会引起损害索赔和/或构成刑事犯罪。

Kami mengalu-alukan penyertaan anda dalam program dan aktiviti kami dan menderma kepada kami, anda bersetuju untuk mematuhi dan terikat dengan terma dan syarat penggunaan berikut, yang, bersama dengan polisi privasi kami, mengawal hubungan antara Yayasan CCEP & Persatuan CCEP dan projek kami. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang bahagian daripada terma dan syarat ini, sila jangan ragu-ragu untuk menghubungi kami.

Penggunaan laman web Yayasan CCEP & Persatuan CCEP tertakluk kepada terma penggunaan berikut:

  1. Kandungan halaman laman web ini adalah untuk maklumat am dan penggunaan anda sahaja. Ia tertakluk kepada perubahan tanpa notis.

  2. Laman web ini menggunakan kuki untuk memantau keutamaan pelayaran. Sekiranya anda membenarkan kuki digunakan, maklumat peribadi berikut mungkin disimpan oleh kami untuk digunakan oleh pihak ketiga.

  3. Kami atau pihak ketiga tidak memberikan sebarang jaminan atau waranti mengenai ketepatan, keadaan semasa, prestasi, keseluruhan, atau kesesuaian maklumat dan bahan yang terdapat atau ditawarkan di laman web ini untuk tujuan tertentu. Anda mengakui bahawa maklumat dan bahan tersebut mungkin mengandungi ketidak tepatan atau ralat dan kami dengan jelas mengecualikan liabiliti bagi sebarang ketidak tepatan atau ralat sedemikian yang dibenarkan oleh undang-undang.

  4. Penggunaan anda terhadap sebarang maklumat atau bahan di laman web ini adalah sepenuhnya atas risiko anda sendiri, dan kami tidak bertanggungjawab. Ia menjadi tanggungjawab anda untuk memastikan bahawa perkhidmatan atau maklumat yang tersedia melalui laman web ini memenuhi keperluan khusus anda.

  5. Laman web ini mengandungi bahan yang dimiliki oleh atau dilesenkan kepada kami. Bahan ini termasuk tetapi tidak terhad kepada reka bentuk, susunan, paparan, rupa dan grafik. Pengeluaran adalah dilarang selain daripada mengikut notis hak cipta, yang menjadi sebahagian daripada terma dan syarat ini.

  6. Semua cap dagang yang direproduksi di dalam laman web ini yang bukan hartanah atau dillesenkan kepada pengendali diberikan pengiktirafan di laman web.

Penggunaan laman web ini tanpa kebenaran boleh mengakibatkan tuntutan ganti rugi dan/atau menjadi kesalahan jenayah.

_____________________________________________________________________________________________

PRIVACY POLICY / 隐私政策/DESAR PRIVASI

CCEP Foundation (PPAB – 11/2022) & Persatuan Kebajikan CCEP (PPM-016-10-16052018) privacy policy:-

This privacy statement covers all programs and fundraising activities related to the CCEP Foundation & CCEP Association.

This privacy statement applies to our website addresses: ccep.org.my and https://ccep.org.my (updated as necessary):

The information you provide or the related services provided and received on these web pages are deemed to have been provided to the CCEP Foundation & CCEP Association.

This statement does not include linked websites, including links to our foundation & association, which are separately registered charities and data controllers.

We ensure the security of your data by using the latest security features and procedures, and we respect the privacy of all visitors to our website. Data collection

Our website asks for permission before collecting personal information from visitors.

Where appropriate, we explain why we collect this data and how we might use it.

You can choose not to use this information further, and we will explain what these uses are under relevant circumstances.

Our intention is that all data collection is public and obvious to website visitors. To receive information from the website, visitors can register online by submitting data about themselves. Some data is mandatory (for example, name), and some data is optional (for example, phone number).

Children’s data

The data of minors will never be disclosed to third parties, and we will not send fundraising materials to teenagers under the age of 18.

Minors under the age of 13 should obtain permission from their parents or guardians before sending messages.

Online donations

To make an online donation by credit card or direct debit, you will be directed to a microsite hosted by the CCEP Foundation & CCEP Association’s agent, etc: iPay88.

The microsite is operated on behalf of the CCEP Foundation & CCEP Association and signed a contract with the CCEP Foundation & CCEP Association.

This microsite will provide more information about the collection and use of data.

The website uses security features and encryption. Data protection.

You have the right to know the personal data we hold about you, and you have the right to object to receiving direct marketing or event information from us.

Cookie Policy

Our policy states that our cookies do not save or store personal information. We use cookies to improve the user experience and collect information to enhance our understanding of the impact of our work. You can evaluate and control the use of cookies when possible. Our use of cookies as a charity is an evolving process, and we will monitor and review them.

扶贫计划协会隐私政策: –

本隐私声明涵盖CCEP基金会与CCEP扶贫计划协会相关的所有计划和筹款活动。

扶贫计划协会隐私声明适用于我们的网站地址：ccep.org.my 和 https://ccep.org.my（必要时更新）：

您在这些网页上提供的信息或提供和接收的相关服务均被视为已提供给扶贫计划协会。

本声明不包括链接的网站，包括指向我们协会的链接，它们是单独注册的慈善机构和数据控制者。

我们通过使用最新的安全功能和程序来确保您数据的安全，并且我们尊重我们网站所有访问者的隐私。数据收集

我们的网站在收集访问者的个人信息之前会征求许可。

在适当的情况下，我们会解释我们收集这些数据的原因以及我们如何使用它。

您可以选择不进一步使用这些信息，我们将在相关情况下解释这些用途。

我们的意图是所有数据收集都是公开的，并且对网站访问者来说是显而易见的。 要从网站接收信息，访问者可以通过提交有关他们自己的数据进行在线注册。 有些数据是强制性的（例如姓名），有些数据是可选的（例如电话号码）。

儿童数据

未成年人的数据绝不会透露给第三方，我们也不会向未满18岁的青少年发送筹款信息。

未满 13 周岁的未成年人在发送信息前应征得其父母或监护人的许可。

网上捐款

要通过信用卡或直接借记进行在线捐赠，您将被引导至 扶贫计划协会代理等托管的微型网站：iPay88。

微型网站代表CCEP基金会和CCEP扶贫计划协会运营，并与CCEP基金会和CCEP扶贫计划协会签订合同。

该微型网站将提供有关数据收集和使用的更多信息。

该网站使用安全功能和加密。 数据保护。

您有权知道我们持有的关于您的个人数据，并且您有权反对接收我们的直接营销或活动信息。

Cookie

我们的政策规定，我们的 cookie 不会保存或存储个人信息。 我们使用 cookie 来改善用户体验并收集信息以增强我们对我们工作影响的理解。 您可以在可能的情况下评估和控制 cookie 的使用。 我们作为慈善机构使用 cookie 是一个不断发展的过程，我们将对其进行监控和审查。

Polisi privasi CCEP Foundation (PPAB – 11/2022) & Persatuan Kebajikan CCEP (PPM-016-10-16052018):

Pernyataan privasi ini mencakup semua program dan kegiatan penggalangan dana yang terkait dengan CCEP Foundation & CCEP Association.

Pernyataan privasi ini berlaku untuk alamat situs web kami: ccep.org.my dan https://ccep.org.my (diperbarui sesuai kebutuhan).

Informasi yang Anda berikan atau layanan yang terkait yang diberikan dan diterima pada halaman web ini dianggap telah diberikan kepada CCEP Foundation & CCEP Association.

Pernyataan ini tidak mencakup situs web yang terhubung, termasuk tautan ke yayasan & asosiasi kami, yang merupakan badan amal terdaftar dan pengontrol data secara terpisah.

Kami memastikan keamanan data Anda dengan menggunakan fitur dan prosedur keamanan terbaru, dan kami menghormati privasi semua pengunjung situs web kami. Pengumpulan data.

Situs web kami meminta izin sebelum mengumpulkan informasi pribadi dari pengunjung.

Bila diperlukan, kami menjelaskan mengapa kami mengumpulkan data ini dan bagaimana kami mungkin menggunakannya.

Anda dapat memilih untuk tidak menggunakan informasi ini lebih lanjut, dan kami akan menjelaskan penggunaan tersebut dalam keadaan yang relevan.

Niat kami adalah bahwa semua pengumpulan data bersifat publik dan jelas bagi pengunjung situs web. Untuk menerima informasi dari situs web, pengunjung dapat mendaftar secara online dengan mengirimkan data tentang diri mereka. Beberapa data bersifat wajib (misalnya, nama), dan beberapa data bersifat opsional (misalnya, nomor telepon).

Data anak-anak

Data anak di bawah umur tidak akan diungkapkan kepada pihak ketiga, dan kami tidak akan mengirimkan materi penggalangan dana kepada remaja di bawah usia 18 tahun.

Anak-anak di bawah usia 13 tahun harus memperoleh izin dari orang tua atau wali sebelum mengirim pesan.

Donasi online

Untuk melakukan donasi online dengan kartu kredit atau transfer langsung, Anda akan diarahkan ke mikrositus yang dihosting oleh agen CCEP Foundation & CCEP Association, yaitu iPay88.

Mikrositus ini dioperasikan atas nama CCEP Foundation & CCEP Association dan menandatangani kontrak dengan CCEP Foundation & CCEP Association.

Mikrositus ini akan memberikan informasi lebih lanjut tentang pengumpulan dan penggunaan data.

Situs web menggunakan fitur keamanan dan enkripsi. Perlindungan data.

Anda memiliki hak untuk mengetahui data pribadi yang kami miliki tentang Anda, dan Anda memiliki hak untuk mengajukan keberatan terhadap menerima pemasaran langsung atau informasi acara dari kami.

Kebijakan Cookie

Kebijakan kami menyatakan bahwa cookie kami tidak menyimpan atau menyimpan informasi pribadi. Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpulkan informasi untuk meningkatkan pemahaman kami tentang dampak pekerjaan kami.

REFUND POLICY / 退款条规/DASAR BAYARAN BALIK

Our donation refund policy is 30 days. In order to be eligible for a donation to refund and complete the refund, we need the donation receipt or certificate.

Once your refund request is received, we will send you an email to notify you that we have received your request. We will also notify you of the approval or rejection of your refunds.

If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.

For donations made using the CCEP Foundation & CCEP Association website, if you have made an error in making your donation or changed your mind about your contributions, we will complete your refund request within 30 days after the donation.

退款条规（注明获得退款的条件）
CCEP基金会和CCEP扶贫计划协会的捐赠退款条规是 30 天。 为了有资格获得捐赠退款并完成退款，我们需要捐赠收据或证明。


收到您的退款请求后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您的请求。 CCEP基金会和CCEP扶贫计划协会还会通知您批准或拒绝您的退款。


如果您获得批准，那么您的退款将被处理，并且信用将在一定天数内自动计入您的信用卡或原始付款方式。


对于使用CCEP基金会和CCEP扶贫计划协会网站进行的捐赠，如果您在捐赠时出现错误或改变主意，我们将在捐赠后 30 天内满足您的退款要求。

Dasar pemulangan sumbangan kami adalah selama 30 hari. Untuk layak meminta pemulangan sumbangan dan memproses pemulangan, kami memerlukan resit atau sijil sumbangan.

Setelah permintaan pemulangan anda diterima, kami akan menghantar e-mel untuk memaklumkan bahawa kami telah menerima permintaan anda. Kami juga akan memberitahu anda sama ada pemulangan anda diluluskan atau ditolak.

Jika permintaan anda diluluskan, maka pemulangan akan diproses, dan kredit akan dikenakan secara automatik ke kad kredit atau kaedah pembayaran asal anda dalam masa tertentu.

Untuk sumbangan yang dibuat menggunakan laman web Persatuan Kebajikan CCEP dan Yayasan CCEP, jika anda membuat kesilapan dalam membuat sumbangan atau telah menukar fikiran tentang sumbangan anda, kami akan menyelesaikan permintaan pemulangan anda dalam masa 30 hari selepas sumbangan.